• Ao realizar uma compra no site da loja ARKOS, o utilizador declara ter mais de 18 anos e não ter qualquer impedimento e ou restrição legal que o impeça de adquirir bebidas alcoólicas.
  • Todos os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente. As encomendas são executadas por ordem de chegada e só depois de ser confirmado o pagamento das mesmas. No caso de ruptura temporária, o cliente será informado. Caso não seja possível será devolvido o dinheiro na totalidade ao cliente sem qualquer custo adicional.
  • Todos os preços indicados são em euros (€) com IVA incluído à taxa legal em vigor.
  • A entrega das encomendas em Portugal Continental não sofre taxas de envio adicionais para além dos portes de envio normais.
  • As nossas entregas são realizadas até às 15h00 de cada dia útil.
  • As encomendas são executadas por ordem de chegada até às 15h00 do dia útil. Após as 15h00 as encomendas serão expedidas no dia seguinte. As mesmas só serão expedidas após a confirmação do pagamento.
  • Aos preços apresentados acresce o valor dos portes de cada encomenda que tem um custo de 6,50 € pela primeira caixa de 3 garrafas. Cada caixa adicional terá um preço de 1,50€. Encomendas superiores a 100€ para Portugal Continental, os portes de envio são grátis.
  • A loja ARKOS aceita quatro formas de pagamento: pagamento por referência multibanco, Paypal, MBWAY  e transferência bancária. O  nosso IBAN para transferência bancária é PT50 0007 0000 0026 0619 1162 3 e o envio de comprovativo para loja@arkos.pt.
  • Em geral, uma encomenda demora entre 24 a 48 horas a ser entregue em Portugal Continental.
  • Todas as encomendas feitas na loja ARKOS têm um prazo máximo de pagamento de 5 dias. Passado este prazo, a encomenda será automaticamente cancelada.
  • Todos os produtos enviados pela loja ARKOS devem ser verificados no ato da entrega. Se verificar que a sua encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar de imediato a loja ARKOS.
  • A loja ARKOS reconhece a todos os seus Clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05. Para esclarecimento de qualquer dúvida, pedido de informação adicional ou envio de sugestões, não hesite em contactar-nos.
  • Todas as compras efectuadas na loja ARKOS estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Venda online será submetido ao Tribunal português competente.
  • Nos termos e para os efeitos do disposto no art. 18º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, informamos que a entidade de CIAB disponível é o Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo com os seguintes contactos:

BRAGA:
Morada: Rua D. Afonso Henriques, Nº 1
4700-030 BRAGA Telefone: 253 617 604 / geral@ciab.pt

VIANA:
Morada: Av. Rocha Paris, Nº. 103
4900-394 VIANA do CASTELO Telefone: 258 809 335 / ciab.viana@cm-viana-castelo.pt

 

  • As presentes condições gerais de venda online podem ser alteradas sem aviso prévio, devendo por isso ser consultadas antes da realização de qualquer encomenda.
  • O consumidor pode recorrer a uma das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo cujo nome, contactos e endereço dos sítios electrónicos na Internet consta da lista de entidades depositada junto da Direcção do Consumidor. Para mais informações consultar Portal do Consumidor: www.consumidor.pt.